疫情下生鲜电商该如何留住客户


此次疫情对很多行业都造成了不同程度的影响,比如餐饮业、娱乐业、房产业等等,这些行业都受到一定的损失。虽是如此,但有部分行业却因为疫情而“起死回生”,重新获得一线生机,生鲜电商行业就是如此。


小程序6.文章.jpg

 

在过去的2019年,生鲜电商行业整个市场发展并不好,有很多店铺已经面临倒闭、关门和融资困难等问题了,可以说生鲜电商行业快要死了。但在突如其来的新型冠状病毒疫情影响下,大家都在家足不出户,所以更倾向于选择“送货到家”服务,生鲜电商需求出现井喷,商超线上销售激增。当下,美团、饿了么、每日优鲜、盒马、天猫超市、京东超市、叮咚买菜以及多点等,成为大多数人在特殊时期使用最多的APP。可以说因为疫情的原因,生鲜电商又重新活过来了,并且让生鲜电商行业迎来新的机遇。

 

根据相关数据统计,春节期间,盒马鲜生、每日优鲜、叮咚买菜销量至少增长300%。更重要的是,许多鲜为人知的电子商务应用也受到了用户的欢迎,这些应用的知名度不及前三款。以2012年成立的生鲜食品应用为例。早在1月27日,采用“预制”模式的生鲜食品服务应用程序下载量就出现了快速增长。


据齐迈数据显示,生鲜类应用的搜索指数已超过6700,下载量已成为免费美食排行榜前20位。


这一系列的数据表明,生鲜行业目前的发展是非常好的,甚至出现了供不应求的情况,这是一个非常利好的消息。之所以会出现这种情况,就是因为现在处于疫情的特殊时期。但未来可以预见的是,随着疫情的慢慢好转,大家也会意识到线下供应依然充足,同时大面积屯菜也会停止,公众对蔬菜的需求也会下降到正常水平。


这个时候,生鲜电商行业又有可能恢复到疫情前的状态,那么在这种情况下,生鲜行业又该如何生存下去呢?


其实生鲜电商行业可以学习零售业的做法,趁着疫情期间,将用户培养成忠实客户,这样一来,就不用担心疫情过后顾客的流失了。而零售业为了培养忠实客户,通常都会采用积分系统和会员系统的形式。


生鲜行业也可以这样,开发一个微信小程序,并且加入会员积分功能。用户通过购买生鲜超市的产品来赚取积分,从而提升自己的会员等级,从而享受更高级的服务与体验,或者把积分变得有价值,比如兑换商品、折扣卷等等形式,从而实现忠诚度目标。疫情结束过后,通过疫情期的培养,他已经是你的忠实用户了,平台自然就存活下来了。

 

总体来说,此次疫情并没有对生鲜行业有坏的影响,反而是一片利好的形式。但疫情过后,生鲜电商的发展又该何去何从,就看各位商家如何利用疫期期间将客户留下来了。蓝橙互动是专业的成都小程序游戏开发公司,有专业的开发人才和设计人员,为上百家品牌提供开发服务,值得你的选择和信赖!



注:小伙伴们还想欣赏更多的微信小程序开发案例吗?如果你还想看多的微信小程序开发案例,可点击右侧“方案咨询”在线联系,或者微信搜索“蓝橙互动”公众号获取案例,有更多优秀的微信小程序开发案例再等着你哟!

 

相关链接:H5定制|微信小程序|行业H5制作|H5游戏开发|小程序开发

更多疑问 全面解答

全面解答全面解答全面解答全面解答

了解更多

方案咨询

价格咨询

工期咨询